Informations sur le contrôleur des données
Nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à la protéger. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous traitons les informations personnelles que vous fournissez sur notre site Internet (https://nellynissa.com/).
Nous vous recommandons de lire attentivement les détails de cette politique de confidentialité afin de bien comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.
En passant commande sur notre boutique en ligne (https://nellynissa.com/) ou en vous abonnant à la newsletter, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre Politique de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles (sur cette page) et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour des usages internes.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site Internet (https://nellynissa.com/) n’est partagée, transférée, cédée ou vendue à des tiers sans le consentement de l’utilisateur.
Le responsable du traitement des données est M. OUESLATI Dawser.
Les coordonnées de contact sont :
Adresse postale : 57 rue de monceau 75008 Paris France
Courrier électronique : formulaire de contact
Données Personnelles Recueillies
Lors d’une commande sur notre boutique
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique (https://nellynissa.com/), dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que :
- Votre nom,
- Votre prénom,
- Votre adresse postale
- Votre numéro de téléphone
- Le nom de votre société (le cas échéant),
- Le nom de votre pays de résidence (le cas échéant)
- Votre adresse e-mail
Nous pouvons également être amenés à collecter votre âge ou votre date de naissance afin de nous assurer que vous disposez de l’âge requis pour acheter nos produits ou utiliser nos services.
Certaines de ces données doivent être obligatoirement renseignées pour permettre l’exécution de votre commande sur notre boutique en ligne.
S’agissant de vos données bancaires, nous ne stockons aucune coordonnée bancaire car le paiement est pris en charge par le tiers PayPal.
La responsabilité du chiffrement, du stockage et de la sécurité de vos coordonnées bancaires sont sous la responsabilité de ce tiers.
En ce qui concerne ce fournisseur, nous vous recommandons de lire attentivement leur politique de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont il traite vos renseignements personnels.
Nous recueillons également des données sur les produits consultés afin, par exemple, de pouvoir vous afficher les produits que vous avez récemment consultés.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique (https://nellynissa.com/), nous recevons automatiquement l’adresse IP attribuée par votre fournisseur Internet à votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet de votre navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.
En passant commande sur notre boutique (https://nellynissa.com/), vous acceptez de recevoir une lettre d’information qui vous tiendra au courant des éventuelles mises à jour de vos achats en ligne afin que vous puissiez en télécharger la dernière version. Cette lettre d’information est différente de l’e-mail marketing, qui lui fait l’objet d’un consentement séparé.
Vous pourrez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien présent à la fin de nos e-mails mais vous ne pourrez plus être tenu au courant des mises à jour.
Lors d’une visite sur notre site ou d’une inscription à notre newsletter
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site Internet (https://nellynissa.com/), les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et les informations de votre navigateur sont collectées pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Si vous y avez consenti, nous utilisons également vos données pour communiquer avec vous afin de vous suggérer des produits susceptibles de vous intéresser et de vous informer des nouveautés, des nouveaux articles publiés et actions marketing.
Vous pouvez également recevoir une newsletter sur votre adresse électronique, vous informant de l’actualité et des offres de notre site Internet (https://nellynissa.com/).
Toutes les lettres d’information qui vous seront envoyées par courrier électronique comportent un lien qui vous permettra de mettre fin à l’envoi de ces courriers électroniques.
Finalité De La Collecte Des Données Personnelles
En fonction de leur finalité, ces données sont collectées soit parce que vous acceptez de nous les communiquer, soit parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution de nos contrats ou de nos prestations, soit également parce qu’elles répondent à une obligation légale.
Nous collectons des données pour les finalités suivantes :
Gestion des achats et facturation
Dans le cadre de la gestion des achats et de la facturation, nous utilisons vos données pour garantir la bonne exécution de vos commandes de produits et de services. Cela englobe le traitement efficace de vos achats, la livraison de vos commandes et la gestion précise de la facturation associée à ces transactions. Ces pratiques sont essentielles à l’accomplissement du contrat de vente ou de fourniture de nos produits et services.
Gestion de la relation client
Les données collectées à ce titre ont pour finalité le suivi de la relation client. Ces finalités ont pour fondement l’exécution du contrat de vente ou de fourniture de nos produits ou services au travers de notre site Internet (https://nellynissa.com/).
Amélioration de nos services
Certains traitements ont pour fondement notre intérêt légitime comme la réalisation d’enquêtes de satisfaction, le recueil et la gestion des avis clients. Nous effectuons également des mesures d’audience via des statistiques, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour. D’autres sont fondés sur votre consentement comme l’utilisation de données collectées via certains cookies.
Informations et newsletters
Cette finalité a pour objet de vous adresser nos informations et notre newsletter concernant notre activité, nos produits et nos services. Cette finalité repose sur votre consentement, de sorte que vous pouvez choisir à tout moment de recevoir des offres de notre part par email ou de vous désinscrire.
Contact service client
La finalité de ce traitement est de nous permettre de répondre aux questions que vous nous adressez et qui peuvent porter notamment sur nos produits, nos services, l’exercice de vos droits ainsi que toute autre information.
Il a pour fondement notre intérêt légitime de pouvoir répondre à vos questions.
Durée De Conservation Des Données Personnelles
Conformément à la législation et réglementation en vigueur, vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles que décrites ci-dessus.
Ainsi, pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes, livraison, facturation
- Gestion de la relation client
- Informations et newsletters
- Contact service client
En outre, la durée de conservation des cookies est de 13 mois maximum. Pour les données des clients, elles sont conservées pour la durée de la relation commerciale augmentée de 3 ans à des fins de prospection commerciale.
Enfin, pour satisfaire à nos obligations légales, par exemple dans le cadre de la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou bien pour répondre à des obligations légales notamment comptables, fiscales ou d’archivage, nous pouvons être amenés à conserver vos données plus longtemps que les durées mentionnées ci-dessous.
Dans ce cas, nous réaliserons un archivage de vos données avec accès restreint au seul responsable du traitement.
Destinataire Des Données Collectées
Les données collectées sont réservées à un usage purement interne. Nous ne procédons à aucune cession ni commercialisation de vos données.
Toutefois, pour fournir nos services, nous pouvons cependant être amenés à communiquer certaines de vos données à nos prestataires. En outre, les partenaires de notre site Internet (https://nellynissa.com/) peuvent également être amenés à collecter des données vous concernant et pour lesquels ils sont eux-mêmes responsables de traitement.
Nous ne partageons vos données avec des tiers que dans les cas où cela est nécessaire pour fournir nos services. Dans de tels cas, nous veillons à ce que vos données soient traitées de manière confidentielle et sécurisée.
Ainsi, nous acceptons les paiements via PayPal. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à PayPal, incluant les informations obligatoires pour procéder à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Pour plus de détails, veuillez prendre connaissance de leur politique de confidentialité.
Exercice De Vos Droits
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et la réglementation européenne sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits sur les données vous concernant.
Pour exercer vos droits sur vos données personnelles, nous vous encourageons à contacter le responsable du traitement via le formulaire de contact disponible sur notre site Web. Vous avez également la possibilité de nous envoyer une lettre recommandée avec demande d’avis de réception à l’adresse suivante : M. OUESLATI Dawser, 57 rue de monceau 75008 Paris France.
Veuillez noter que votre demande doit être signée et accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité recto-verso. De plus, vous pouvez nous contacter par courriel en utilisant le formulaire de contact sur notre site.
Conformément à la réglementation, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de deux mois.
Liens Hypertexte Et Cookies
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Sécurité
Notre site est mis à jour régulièrement, il fait l’objet d’une sécurité avancée. Si vos données devaient être compromises de quelques manières que ce soit.
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Mise À Jour De La Présente Politique De Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Nous vous invitons donc à la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Internet (https://nellynissa.com/). Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons de sa mise à jour.
Questions Et Coordonnées
Pour toutes questions relatives à la présente politique de confidentialité, nous vous invitons à contacter M. OUESLATI Dawser soit par formulaire ou par courrier à M. OUESLATI Dawser 57 rue de monceau 75008 paris France.